作為一名二次元影像測量儀的(de)的(de)售后(hou)客(ke)服人(ren)員,我(wo)(wo)時(shi)常接(jie)到比較叼難的(de)客(ke)戶(hu)(hu)電(dian)話(hua).有(you)些客(ke)戶(hu)(hu)一接(jie)通后(hou),就噼里啪啦的(de)一通大罵.搞得我(wo)(wo)們也(ye)摸不清(qing)頭(tou)腦,到底是(shi)發生了什么事情.特別是(shi)大清(qing)早一上班,如果(guo)接(jie)到這樣的(de)電(dian)話(hua),整天的(de)心(xin)情都會受到影響.但是(shi)沒(mei)(mei)有(you)辦(ban)法啊(a)(a),誰叫我(wo)(wo)們是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)傾(qing)訴對(dui)象(xiang)呢.客(ke)戶(hu)(hu)的(de)二次(ci)元影像測(ce)量(liang)儀出了問題(ti),不問我(wo)(wo)們,那還(huan)能問誰呢?難道還(huan)叫他去問我(wo)(wo)們的(de)同行嗎?可(ke)是(shi)人(ren)家就是(shi)在你這買(mai)的(de)設備啊(a)(a)!于(yu)情于(yu)理,都應該找你.當然(ran),客(ke)戶(hu)(hu)罵我(wo)(wo)們,也(ye)只說明我(wo)(wo)們的(de)服務或者品質沒(mei)(mei)有(you)讓客(ke)戶(hu)(hu)百分百滿意(yi)造成的(de).對(dui)此,我(wo)(wo)們向用客(ke)們表示深深的(de)愜意(yi).
但是(shi),尊敬的(de)客(ke)戶,您(nin)也站在(zai)我(wo)們(men)(men)的(de)角度上試(shi)想一(yi)(yi)下好(hao)嗎(ma)?一(yi)(yi)方面機器(qi)設(she)備必竟是(shi)人(ren)造(zao)出(chu)來的(de)產品,難免用(yong)久了,或(huo)者沒(mei)有(you)適當的(de)保(bao)養,會(hui)出(chu)現一(yi)(yi)些(xie)小問題.還有(you),在(zai)一(yi)(yi)些(xie)使用(yong)操(cao)作上由于您(nin)自己(ji)的(de)規范使用(yong)造(zao)成(cheng)的(de),也希望您(nin)可以給我(wo)們(men)(men)一(yi)(yi)個(ge)講話的(de)余地好(hao)嗎(ma)?因(yin)為的(de)確有(you)這樣的(de)用(yong)戶存在(zai).由于他們(men)(men)的(de)不正確操(cao)作,導(dao)致儀器(qi)出(chu)現了故障來找(zhao)我(wo)們(men)(men)維修的(de),而且還把原因(yin)歸(gui)咎于我(wo)們(men)(men)廠商.我(wo)們(men)(men)真(zhen)的(de)是(shi)很有(you)委(wei)屈.不過沒(mei)有(you)辦法,誰(shui)叫您(nin)是(shi)我(wo)們(men)(men)的(de)用(yong)戶呢.我(wo)們(men)(men)也由宗的(de)向您(nin)承(cheng)諾:只要(yao)您(nin)在(zai)使用(yong)上,或(huo)者有(you)關儀器(qi)的(de)疑問,我(wo)們(men)(men)的(de)客(ke)服人(ren)員都(dou)盡最大的(de)能力幫您(nin)解答(da)!
